Столкнулись с проблемой? Решите её через Платформу обратной связи

Столкнулись с проблемой? Решите её через Платформу обратной связи

Платформа обратной связи (ПОС) — это ваш прямой канал к власти, созданный для быстрого решения актуальных проблем. Вместо звонков и бумажных обращений достаточно авторизоваться на «Госуслугах» и описать суть вопроса. Заполнить форму можно:
• на портале «Госуслуги»;
• в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте ведомства, к компетенции которого относится вопрос.

Как это работает:

• Опишите одну проблему — яму на дороге, неубранный двор или отсутствие отопления. Приложите фото или видео с места.
• Сообщение автоматически уйдёт в ответственное ведомство или администрацию. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.
• Сроки решения: ведомства обязаны дать ответ в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее: в срок до 10 дней
• Если проблему не решили, верните обращение на доработку — его рассмотрят повторно.

ПОС — это не просто жалоба. Это инструмент, который уже помог жителям засыпать ямы, отремонтировать дворы и обустроить тротуары. Одна проблема — одно обращение. Ваш сигнал не останется без ответа.

Больше подробностей на pos.gosuslugi.ru/landing/